차나와 이용약관

제1조(목적)

(주)카베이(이하 '회사')가 운영하는 차나와(chanawa.co.kr, 이하 '서비스')에서 제공하는 신차 장기렌트·리스 비교견적 서비스의 이용과 관련하여 이용자와 회사 간의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조(정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

① '서비스'라 함은 40개 이상의 협력 렌탈사·리스사의 장기렌트·리스 상품을 비교하고 계약을 지원하는 회사의 중개 서비스를 말합니다.
② '이용자'라 함은 차나와에 접속하여 서비스를 이용하는 모든 자(회원 및 비회원)를 말합니다.
③ '회원'이라 함은 차나와에 개인정보를 제공하고 회원 등록을 완료한 이용자로서, 지속적으로 서비스 정보를 제공받으며 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다.
④ '협력사'라 함은 회사와 제휴하여 장기렌트·리스 상품을 제공하는 렌탈사 및 금융사를 말합니다.
⑤ '에이전트'라 함은 이용자와 협력사를 연결하고 최적의 조건을 중개하는 (주)카베이의 역할 및 서비스 방식을 말합니다.

제3조(약관의 게시와 개정)

① 회사는 이 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 홈페이지(app.chanawa.co.kr/page/terms)에 상시 게시합니다. ② 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」 등 관련 법령에 위배되지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다. ③ 약관을 개정하는 경우 적용 일자 및 개정 사유를 명시하여 현행 약관과 함께 시행 일자 7일 전부터 공지합니다. 단, 이용자에게 불리하거나 중요한 사항은 30일 전부터 공지합니다. ④ 이용자가 개정 약관에 동의하지 않는 경우 회원 탈퇴(서비스 이용 계약 해지)를 요청할 수 있습니다.

제4조(회원가입 및 탈퇴)

① 이용자는 회사가 정한 회원가입 양식에 따라 정보를 기입하고 이 약관에 동의함으로써 회원 등록을 신청합니다.
② 회사는 카카오, 네이버, 구글 등 SNS 계정을 이용한 간편가입을 지원합니다.
③ 회원은 언제든지 서비스 내 설정 메뉴 또는 고객센터를 통해 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 즉시 이를 처리합니다. ④ 다음의 경우 회원 자격이 제한·상실될 수 있습니다. 허위 정보를 등록한 경우, 타인의 정보를 도용하여 가입한 경우, 서비스 운영을 방해하거나 다른 이용자에게 피해를 주는 행위를 한 경우, 관련 법령 및 약관을 위반한 경우입니다.

제5조(서비스 내용)

① 회사는 40개 이상 협력 렌탈사·리스사의 장기렌트·리스 상품 비교 견적 제공, 이용자의 조건(차종, 예산, 기간 등)에 맞는 협력사 연결 및 계약 지원, 렌트·리스 관련 정보 제공 및 상담 서비스를 제공합니다.
② 단, 실제 장기렌트·리스 계약은 이용자와 해당 협력사 간에 직접 체결됩니다. 회사는 이를 중개하는 역할을 합니다. ③ 회사는 서비스 내용을 변경하는 경우 이용자에게 사전에 공지합니다.

제6조(에이전트 역할 및 책임 한계)

① 회사는 이용자와 협력사 간의 장기렌트·리스 계약을 중개(에이전트)하는 역할을 수행하며, 직접적인 계약 당사자가 아닙니다.
② 회사는 협력사의 서비스 품질, 차량 상태, 계약 이행 여부에 대해 직접 책임을 지지 않습니다.
③ 회사의 귀책 사유로 이용자에게 손해가 발생한 경우에는 관계 법령에 따라 책임을 집니다.
④ 비교 견적 정보는 협력사로부터 제공받은 데이터를 기준으로 하며, 실제 계약 조건(최종 가격, 옵션 등)은 협력사와의 계약 시 달라질 수 있습니다. ⑤ 천재지변, 시스템 장애 등 불가항력으로 인한 서비스 중단에 대해서는 회사의 책임이 제한됩니다.

제7조(이용자의 의무)

이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.
① 허위 정보를 제공하거나 타인의 정보를 도용하는 행위
② 자신의 ID 및 비밀번호를 타인에게 양도·대여·공개하는 행위, 회사 또는 제3자의 지적재산권을 침해하는 행위, 서비스 운영을 방해하거나 시스템에 악성 코드를 배포하는 행위, 관련 법령 및 이 약관을 위반하는 행위

제8조(개인정보 보호)

① 이용자의 개인정보 처리에 관한 사항은 개인정보처리방침(app.chanawa.co.kr/page/privacy)에 따릅니다. ② 회사는 이용자의 개인정보를 서비스 제공 목적 외에 사용하지 않으며, 관련 법령 및 개인정보처리방침에 따라 안전하게 처리합니다.
개인정보의 수집, 이용, 제3자 제공, 위탁, 보유 및 파기에 관한 구체적인 내용은 개인정보처리방침에서 정합니다.
회원 및 비회원은 개인정보 보호책임자에게 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 및 동의 철회를 요구할 수 있습니다.
회사는 개인정보 보호법 등 관계 법령에 따라 이용자의 개인정보를 안전하게 보호하기 위한 조치를 취합니다.
개인정보 보호 관련 문의는 개인정보보호책임자(CPO) 이메일 srlim@carbay.co.kr로 접수할 수 있습니다.
개인정보 침해 신고·상담은 개인정보보호위원회, 한국인터넷진흥원 등 관계 기관을 통해 도움을 요청할 수 있습니다.

제9조(서비스 이용 및 취소)

① 협력사 연결 전 단계: 이용자는 언제든지 비교견적 요청 및 상담을 취소할 수 있으며, 이에 따른 별도 비용은 발생하지 않습니다.
② 계약 체결 후 단계: 협력사와 계약 체결 이후의 취소·해지는 해당 협력사 약관 및 관계 법령(할부거래에 관한 법률 등)에 따릅니다.
③ 이용자가 서비스를 통해 협력사에 정보를 제공한 이후 계약을 진행하지 않는 경우, 관련 정보 파기를 요청할 수 있습니다.
회사는 이용자의 취소 또는 파기 요청이 접수되면 관련 법령 및 개인정보처리방침에 따라 필요한 조치를 취합니다.
단, 관계 법령에 따른 보관 의무가 있는 정보는 해당 기간까지 보관 후 파기합니다.
서비스 이용 과정에서 협력사와 체결된 계약 조건 및 해지 조건은 해당 협력사와의 계약서 및 약관을 우선 적용합니다.

제10조(분쟁해결) 및 제11조(준거법 및 재판관할)

제10조 ① 이용자는 서비스 이용과 관련하여 불만이 있는 경우 고객센터 1661-5519 또는 개인정보보호책임자(CPO) 이메일 srlim@carbay.co.kr로 문의할 수 있으며, 회사는 신속히 처리합니다. ② 이용자와 회사 간의 전자상거래 분쟁에 대해서는 전자거래분쟁조정위원회의 조정을 신청할 수 있습니다. ③ 서비스 이용과 관련하여 이용자 피해가 발생한 경우 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 따라 처리합니다. 제11조 ① 이 약관의 해석 및 회사와 이용자 간의 분쟁에는 대한민국 법률을 적용합니다. ② 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 회사 소재지 관할 지방법원을 전속 관할 법원으로 합니다. [부칙] 이 약관은 2026년 7월 1일부터 시행합니다. 기존 이용약관(v1.0)은 본 약관 시행과 동시에 폐기됩니다. ■ 고객센터: 1661-5519 / CPO 이메일: srlim@carbay.co.kr